多种联系方式：快速找到我们
无论你是想咨询新开传奇私服收录、反馈版本问题，还是寻求玩家社群帮助，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 版本收录与合作：[email protected]
- 玩家反馈与投诉：[email protected]
- 隐私与数据事务：[email protected]
- 媒体与商务：[email protected]
在线客服与社群
- 在线客服：工作日 9:00-22:00，节假日 10:00-20:00
- 玩家QQ群：42个分群，按版本类型划分（复古群、微变群、超变群等）
- 微信群：添加客服后由管理员邀请进入对应版本群
- 站内工单：登录后提交，平均响应时间2小时内
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路88号数字产业园A座1206室
邮编：000000（占位信息）
来访请提前预约，工作日10:00-17:00接待。
工作时间与服务承诺
我们的标准服务时间为工作日9:00至22:00，周末及法定节假日10:00至20:00。在线客服在服务时间内平均首次响应时间不超过3分钟；邮件咨询在24小时内回复，复杂问题（如版本复核、投诉调查）在3个工作日内给出处理结果。
服务承诺方面：第一，所有玩家反馈的版本问题，我们承诺在48小时内完成初步核实；第二，涉及充值纠纷或账号封禁投诉，我们会在核实后协助玩家与开服商沟通，并在站内公示处理进展；第三，对确认存在欺诈行为的开服商，我们将在7个工作日内下架并列入黑名单公示。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 新开传奇私服收录 | 版本合作部 | [email protected] | 1个工作日 |
| 版本实测认证 | 评测组 | 站内工单 | 3个工作日 |
| 玩家投诉与举报 | 客服部 | [email protected] | 24小时 |
| 隐私与数据请求 | 合规组 | [email protected] | 7个工作日 |
| 广告与商务合作 | 商务部 | [email protected] | 2个工作日 |
| 社群加入与咨询 | 社群运营组 | 在线客服 | 即时 |
常见问题与快速解答
如何提交我的传奇私服版本进行收录？
请将版本名称、版本类型、开服时间、官网或登录器下载地址、联系方式发送至 [email protected]。我们会在1个工作日内回复，并安排实测。收录免费，实测认证需通过稳定性与爆率评估。
发现某个推荐版本存在虚假宣传怎么办？
请通过 [email protected] 或站内工单提交证据（截图、聊天记录、充值记录等）。我们会在48小时内核实，确认后立即下架并公示。
能否帮助找回账号或充值？
本站为信息平台，不直接运营游戏服务器，无法直接操作账号或退款。但我们会协助你联系开服商，并在其拒绝处理时将其列入黑名单。建议玩家优先选择有实测认证的版本，降低风险。
如何加入玩家社群？
通过在线客服说明你想加入的版本类型（如复古1.76、超变合击），客服会提供对应QQ群号或邀请你进入微信群。入群请遵守群规，禁止发布未收录的私服广告。